שאלות ותשובות
אתר אינטרנט: מדיניות משלוחים והחזרות
מטבע: כל המחירים מוצגים בשקל ישראלי חדש.
הזמנה ושליחה:
- הזמנה: ניתן לבצע הזמנה באתר האינטרנט.
- תשלום: ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, פייפאל או העברה בנקאית.
- אישור: לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו דוא"ל אישור עם פרטי ההזמנה.
- ייצור: זמן הייצור הוא 4-7 ימי עסקים.
- משלוח: זמן המשלוח הוא 15-21 ימי עסקים בממוצע.
- מעקב: מספרי מעקב יתעדכנו 3-5 ימים לאחר השליחה.
- ביטול: ניתן לבטל את ההזמנה ללא עונש לפני שהיא נשלחת.
החזרות:
- תקופת החזרה: 30 יום מיום קבלת המוצר.
- החזר כספי: יינתן החזר כספי מלא על מוצרים פגומים או שניזוקו.
- משלוח חזרה: על חשבון הלקוח.
- צירוף פרטים: יש לצרף שם ומספר הזמנה לחבילה המוחזרת.
- המתנה לקבלת החבילה: יש להמתין להגעת החבילה לפני החזרתה.
כתובת שגויה:
- עדכון: ניתן לעדכן את כתובת המשלוח בתגובת אישור ההזמנה.
- תוך 24 שעות (maorpinhas21@gmail.com)-דוא"ל: יש להודיע בדוא"ל לכתובת
- החזר כספי: לא יינתן החזר כספי לאחר 24 שעות ממסירת כתובת שגויה.
שאלות נוספות:
- maorpinhas21@gmail.com-ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת.
- יש לצרף מספר הזמנה ונסח את הבעיה בבירור.
הערות:
- זמני המשלוח עשויים להשתנות.
- ייתכנו עיכובים בלתי צפויים.
- צור קשר עם שירות הלקוחות לכל שאלה או בעיה.